Việc nhập khẩu vào Thái Lan xưa nay vốn khó khăn vì hàng Việt Nam khó tiếp cận được các nhà phân phối và bản lẻ ở nước này. Tuy nhiên, những năm gần đây, Thái Lan có nền thương mại điện tử ngày càng mở rộng, việc bán hàng qua các nền tảng mạng xã hội cũng hết sức sôi động. Nhờ đó, cơ hội để hàng Việt Nam thâm nhập vào thị trường Thái Lan trở nên dễ dàng và thuận lợi hơn. Với chi phí tối ưu hơn, cơ hội này cũng không những dành cho doanh nghiệp lớn mà còn phù hợp với doanh nghiệp nhỏ.

Nền thương mại điện tử đã trưởng thành, tỉ lệ người dân mua hàng online cao

Thái Lan có nền thương mại điện tử phát triển nhất khu vực Đông Nam Á. Phần lớn người dân quen thuộc với việc mua hàng trên các kênh online. Đi kèm theo đó, Thái Lan có mạng lưới logistic hết sức thuận tiện, phủ rộng khắp đất nước với tiêu chuẩn giao hàng trong ngày hoặc sang ngày hôm sau. Không giống phần lớn quốc gia Đông Nam Á khác, với nền thương mại điện tử đã trưởng thành, người dân xứ chùa vàng ưu tiên sự tiện lợi, sản phẩm chất lượng nhiều hơn giá cả.

Ngoài ra, Thái Lan là điểm nóng của xu hướng social commerce ở Đông Nam Á nhờ sự phổ biến của các nền tảng như Facebook, Instagram và LINE với 93% dân số sử dụng các ứng dụng này.  Người dân Thái Lan đặc biệt yêu thích việc mua hàng qua các kênh mạng xã hội, không giống như Việt Nam vẫn ưu tiên các sàn thương mại điện tử như Shopee, Lazada… Bán hàng trực tiếp qua Facebook Live, TikTok Shop, Live, Instagram được yêu thích ở đất nước này, với tổng giá trị hàng hóa lên đến gần 6 tỷ đô la Mỹ. Đặc biệt, hoạt động livestream bán hàng với KOL đang nở rộ. Thái Lan vốn là quốc gia có ngành influencer marketing phát triển nhất Đông Nam Á.

Nhiều sản phẩm Việt Nam được người tiêu dùng Thái yêu thích

Người Thái yêu thích các sản phẩm độc đáo với giá thành hợp lý từ nhiều nơi trên thế giới. Họ cởi mở với các sản phẩm mới mẻ, khác biệt. 30% tổng giá trị hàng hóa TMĐT ở Thái là xuyên biên giới với 50% người tiêu dùng đã từng đặt hàng xuyên biên giới. Hàng hóa từ Đông Nam Á ngày càng được yêu thích nhờ chất lượng tốt và giá thành hợp lý.

Việt Nam và Thái Lan có các loại nông sản khá tương đồng nhau như sầu riêng, trái cây nhiệt đới… Từ nguồn nguyên vật liệu quen thuộc nhưng cách chế biến khác nhau mang lại trải nghiệm ẩm thực mới lạ. Đó là điểm hấp dẫn của thực phẩm Việt Nam. Có nhiều sản phẩm Việt được người Thái yêu thích chuyển tai nhau nhưng vẫn chưa mở rộng kênh bán online mạnh mẽ. Các sản phẩm như bánh pía, hạt điều rang muối, hạt sen, muối tôm… của Việt Nam đăc biệt được giới trẻ Thái Lan yêu thích. Ông Paul Srivorakul, đồng sáng lập và giám đốc điều hành của aCommerce chia sẻ: “Người tiêu dùng Thái Lan hiện nay thường chờ vải thiều Việt Nam vào mùa để thưởng thức loại vải có chất lượng tốt bậc nhất thế giới”.

Các loại cà phê, mì gói, phở, bún Việt Nam… đã được biết đến ở Thái. Các loại trà trái cây của chúng ta cũng có tiềm năng lớn vì người dân hướng tới lối sống lành mạnh. Ngoài các thương hiệu lớn, vẫn còn rất nhiều không gian cho các thương hiệu nhỏ hơn của các ngành hàng trên tiếp cận thị trường này.

Ngoài ra, người Thái yêu thích đầu tư vào trải nghiệm cá nhân. Người dân nước này đặc biệt yêu thích và có nền văn hóa, nghệ thuật phát triển. Họ yêu thích âm nhạc, nghệ thuật biểu diễn. Họ quan tâm vẻ bề ngoài, đầu tư vào quần áo và mỹ phẩm. Những sản phẩm thời trang, thủ công mỹ nghệ thân thiện với môi trường của Việt Nam rất có tiềm năng ở đất nước yêu nghệ thuật này.

Mặt khác, Thái Lan hiện cũng chưa áp dụng chính sách phòng vệ thương mại với Việt Nam vì họ đang có thặng dư thương mại rất lớn với nước ta. Hàng Việt Nam cũng chưa xuất khẩu nhiều qua Thái Lan gây uy hiếp đến sản xuất trong nước để Thái Lan phải kích hoạt các chính sách phòng vệ.

Đánh giá ngành hàng thay vì nói về Thái Lan chung chung

Một thị trường thương mại điện tử trưởng thành tạo điều kiện giao dịch nhưng cũng nâng yêu cầu về giá, giao hàng, đánh giá, dịch vụ và nội dung. Thương hiệu cần xác định vấn đề của khách hàng Thái, lựa chọn hiện có, mức giá chấp nhận và bằng chứng địa phương cho đúng ngành hàng.

Tách sự quan tâm với hiệu quả tuyến bán

Phản ứng tích cực với ẩm thực hoặc văn hóa Việt không đảm bảo nhu cầu lặp lại cho một sản phẩm. Cần tính chi phí sản phẩm, chiết khấu kênh, biên nhà phân phối, nội dung, khuyến mại, tồn kho, giao hàng và trả hàng. Đăng ký, thông quan, thuế và tuyên bố phải do người đủ thẩm quyền xác nhận.

Chạy thử nghiệm thương mại điện tử có giới hạn

  • Chọn một phân khúc, danh mục và vấn đề mua hàng.
  • Bản địa hóa phần giải thích và thứ tự bằng chứng.
  • Phân người chịu trách nhiệm tồn kho, hỗ trợ, trả hàng và dữ liệu.
  • Đo đơn hoàn tất, biên lợi nhuận, ý định mua lại và lỗi vận hành.

Quyết định thâm nhập nên theo bằng chứng của pilot. Thương mại điện tử là tuyến để kiểm tra và phục vụ nhu cầu, không phải bằng chứng rằng nhu cầu đã sẵn có.