Thương mại điện tử phát triển toàn diện từ cơ sở hạ tầng đến mạng lưới KOL hỗ trợ social commerce
Điều ít ai biết là trong vòng 5 năm, ngành thương mại điện tử của Philippines đã tăng trưởng 400% – tốc độ nhanh thứ hai thế giới. Theo báo cáo của Google, năm 2024, tổng giá trị hàng hóa giao dịch trên kênh thương mại điện tử ở Philippines đạt 21 tỉ đô. Con số này được dự báo tăng lên 60 tỉ đô vào năm 2030.
Mua bán hàng qua livestream ngày càng nở rộ với sự mở rộng của TikTok Shop và Facebook Live. Đặc biệt là khi người Philippines sử dụng mạng xã hội trung bình đến 10h/ngày.
Hạ tầng logistic và thanh toán online ngày càng phát triển, giúp việc mua sắm liền mạch, tiện lợi, hàng hóa đến tay người tiêu dùng ở các khu vực đô thị nhanh chóng. Sự phát triển của e-commerce thổi bùng lên văn hóa tiêu dùng vốn đã là đặc trưng của quốc gia này. Người dân Philippines với động lực là nhóm người lao động trẻ từ 15-44 tuổi, sử dụng thành tạo các công cụ online, yêu thích mua sắm, giải trí đặc biệt là chi tiêu cho việc ăn uống. Mỗi năm người dân Philippines dành đến 38,6% thu nhập cho thực phẩm.
Văn hóa tiêu dùng còn được cổ vũ, khuyến khích bởi lực lượng influencer đông đảo (người ảnh hưởng) ở Philippines. Nhóm KOL ở Philippines có chi phí rất hợp lý so với mặt bằng chung các nước trong khu vực. KOL ở Philippines cực kỳ nhiệt huyết với các dự án hợp tác với nhãn hàng. Đặc biệt, KOL đã quen thuộc với hình thức affiliate marketing và phần lớn trong số họ đều có thu nhập hàng tháng đến từ affiliate marketing.
Tiềm năng của doanh nghiệp Việt Nam với thị trường Philippines
Sự phát triển của hệ thống cơ sở hạ tầng của nền thương mại điện tử ở Philippines mở ra cơ hội vàng cho doanh nghiệp Việt Nam nắm bắt lấy làn sóng phát triển.
Trước tiên, Philippines phụ thuộc nhiều vào hàng hóa nhập khẩu, bản thân chính phủ nước này cũng có chính sách mở cửa thị trường cho hàng hóa nhập khẩu. Ngoài ra, Việt Nam và Philippines có nhiều nét tương đồng về lịch sử, tôn giáo và đặc biệt là sự cởi mở với văn hóa phương Tây mà tiêu biểu là văn hóa Mỹ. Người dân Philippines cũng ngày càng biết đến sản phẩm Việt Nam, đặc biệt là ẩm thực và cà phê.
Xem thêm: Những nhóm thực phẩm Việt tiềm năng cho thị trường Philippines trong năm 2025
Sự phát triển này là cơ hội cho doanh nghiệp Việt Nam, kể cả các doanh nghiệp SMEs cũng có thể tiếp cận thị trường với chi phí hợp lý. Mạng lưới KOL phát triển giúp thương hiệu Việt có thể chủ động quảng bá sản phẩm ở các kênh cần thiết, đồng thời tận dụng mạng lưới này để mở rộng doanh số thông các kênh bán hàng qua mạng xã hội của KOL.
Tăng trưởng thị trường không thay thế thử nghiệm ngành hàng
Các ước tính lịch sử về thương mại điện tử Philippines giúp định hình câu hỏi, nhưng doanh nghiệp Việt vẫn cần bằng chứng cho sản phẩm cụ thể. Hãy xác định người mua, lựa chọn cạnh tranh, mức giá, yêu cầu giao hàng, hành vi trả hàng và chi phí tạo niềm tin. Tương đồng văn hóa không tự chứng minh nhu cầu.
Chọn tuyến vào thị trường với trách nhiệm rõ
So sánh sàn thương mại điện tử, nhà phân phối địa phương, bán trực tiếp và hợp tác social commerce trên cùng tiêu chí. Ghi rõ ai chịu trách nhiệm đăng ký sản phẩm, nhập khẩu, thuế, tồn kho, chăm sóc khách hàng, hoàn tiền, phê duyệt nội dung và dữ liệu. Quyết định pháp lý hoặc thông quan phải do bên đủ thẩm quyền xác nhận.
Dùng người sáng tạo để kiểm tra cách giải thích
Người sáng tạo có thể cho thấy câu hỏi của khách hàng và đặt sản phẩm vào đời sống địa phương. Thương hiệu vẫn cần trang bán chính xác, giao hàng đáng tin cậy, công khai hợp tác, quyền sử dụng nội dung và phương pháp phân bổ. Lượt xem hoặc nhấp affiliate không phải bằng chứng hoàn tất thâm nhập thị trường.
Thiết kế pilot Philippines quy mô nhỏ
- Một phân khúc và một vấn đề mua hàng.
- Danh mục giới hạn cùng bảng tuyên bố đã duyệt.
- Một tuyến bán chính với người vận hành được chỉ định.
- Kỳ đo đủ ghi đơn, trả hàng, biên lợi nhuận và câu hỏi khách hàng.
Chỉ mở rộng khi pilot giải thích được nguồn nhu cầu và khả năng phục vụ khách hàng với mức biên đóng góp chấp nhận được.
