Ngành hàng mẹ và bé đang ngày càng trở thành một trong những lĩnh vực có đối thủ cạnh tranh cao, đặc biệt là trong thời đại mà sự lựa chọn về mặt cảm xúc của người tiêu dùng trở nên quan trọng. Để nổi bật trong thị trường này, không chỉ cần có sản phẩm chất lượng mà còn cần có chiến lược marketing thông minh và tối ưu hoá ngân sách. Dưới đây là những bí quyết mà SKYPERRY tin rằng có thể giúp doanh nghiệp ngành mẹ và bé tối ưu hóa ngân sách marketing một cách hiệu quả.
1. Dựa Trên Phản Hồi Người Dùng
Một trong những chìa khóa quan trọng để tối ưu hóa ngân sách marketing là tập trung vào phát triển sản phẩm theo hướng phản hồi của người dùng. Cụ thể, đối với ngành mẹ và bé, chú trọng vào việc nâng cấp tính năng, chức năng của sản phẩm sao cho chúng hỗ trợ mẹ bỉm sữa trong quá trình nuôi con. Phản hồi từ người dùng không chỉ giúp sản phẩm trở nên linh hoạt và thích hợp hơn mà còn là nguồn cảm hứng vô tận để xây dựng chiến lược marketing độc đáo và thu hút.
Việc có thể thu thập được phản hồi của khách hàng cũng là một cách doanh nghiệp triển khai data-driven cho chính mình, cần phải thật nghiêm túc và cẩn thận nhận phản hồi của khách hàng tại các điểm chạm vào hệ thống CRM và phân loại thành phản hồi tích cực – trung tính – tiêu cực, phản hồi về sản phẩm hay phản hồi về dịch vụ mua hàng.
2. Dựa vào Chỉ Số Bán Hàng Tại Các Điểm Bán
Để tối ưu hóa ngân sách marketing, việc theo dõi và phân tích các chỉ số bán hàng tại các điểm bán là quan trọng. Điều này giúp doanh nghiệp hiểu rõ về sức mạnh của sản phẩm tại từng điểm bán và từ đó, điều chỉnh chiến lược quảng cáo để tối ưu hóa hiệu quả. Không chỉ giúp tiết kiệm ngân sách mà còn đảm bảo rằng chiến lược marketing được tập trung vào những kênh có độ hiệu quả cao nhất.
Điều kiện cần là doanh nghiệp phải có hệ thống kết nối giữa kho và điểm bán hoặc phải dự báo được chỉ số của điểm bán nào tốt (dựa vào số lượng sản phẩm xuất ra và tần suất nhận được đơn đặt hàng từ các điểm bán), tất cả đều có thể xem số liệu khi có báo cáo kinh doanh tuy nhiên nếu muốn có những hoạt động marketing tức thời và tạo xu hướng thì cần được cập nhật một cách realtime tự động hơn.
3. Dựa vào Hành Vi Tìm Kiếm và Quyết Định Mua Hàng Trên Các Platform Thương Mại Điện Tử
Với sự phát triển mạnh mẽ của thương mại điện tử, việc theo dõi hành vi tìm kiếm và quyết định mua hàng trên các platform từ social – Facebook đến Google và cả các sàn ecommerce (TMĐT) Shopee, Lazada, hoặc Tiki là không thể phủ nhận. Thông qua việc phân tích dữ liệu từ những nền tảng này, doanh nghiệp có thể hiểu rõ hơn về nhu cầu và mong muốn của khách hàng. Điều này giúp xây dựng chiến lược quảng cáo chính xác, tập trung vào những đối tượng mục tiêu có khả năng mua hàng cao.
Với việc xây dựng dữ liệu dựa trên nền tảng website là một trong những lợi thế mà doanh nghiệp có thể phải cân nhắc vì việc nắm trong tay dữ liệu khách hàng của chính mình là nắm chắc lợi thế cho tương lai, khi mà thế GenZ và Alpha đã và đang trở thành lượng khách hàng chính trên các nền tảng TMĐT.
4. Kết Luận
Cuối cùng, kết luận là việc tập trung thu thập và xử lý dữ liệu bán hàng là chìa khóa tối quan trọng trong việc định hướng và tối ưu hóa marketing cho ngành hàng mẹ và bé. Dữ liệu chính xác và đầy đủ giúp doanh nghiệp đưa ra quyết định thông tin và giảm thiểu rủi ro trong các chiến lược quảng cáo. Thông qua việc liên tục cập nhật và sử dụng thông tin này, doanh nghiệp sẽ không chỉ tiết kiệm được ngân sách mà còn xây dựng được mối quan hệ vững chắc với khách hàng.
Tóm lại, trong thị trường cạnh tranh hiện nay, bí quyết tối ưu hóa ngân sách marketing cho ngành hàng mẹ và bé không chỉ là vấn đề của số liệu và con số, mà còn là sự thông minh trong việc sử dụng dữ liệu để hiểu rõ về người tiêu dùng và đáp ứng nhu cầu của họ một cách chính xác nhất.
Cùng SKYPERRY tìm hiểu chuỗi bài viết về Data-driven trong doanh nghiệp SMEs tại đây.
