Trong những năm tiếp theo, tỉ lệ Gen Z (sinh từ 1995-2000) làm cha mẹ sẽ tiếp tục tăng nhanh đồng thời trở thành nhóm khách hàng quan trọng mà các doanh nghiệp kinh doanh lĩnh vực mẹ và bé cần nhắm đến. Làm sao để nắm bắt được những insight của thế hệ Z để từ đó tối ưu các chiến dịch truyền thông – quảng cáo cho thương hiệu? Với sự am hiểu thị trường cùng những nghiệm trong suốt 8 năm thực thi loạt chiến dịch mẹ và bé cho loạt thương hiệu lớn tại Việt Nam, hãy cùng SKYPERRY điểm qua 5 phương án mà các doanh nghiệp mẹ và bé có thể tận dụng trong việc tiếp cận nhóm khách hàng tiềm năng này!
- Tập trung cho TikTok và TikTok shop
- Tạo ra chiến dịch hướng đến tiêu dùng xanh và các giá trị nhân văn
- Đề cập đến ưu thế công nghệ trong các sản phẩm
- Sử dụng ngôn ngữ và cách tiếp cận phù hợp
- Chú trọng tính minh bạch và trách nhiệm doanh nghiệp
1. Tập trung cho TikTok và TikTok shop
Gen Z dành nhiều thời gian tương tác và mua sắm nhiều trên các mạng xã hội, đặc biệt là nền tảng TikTok. Làn sóng TikTok và ra đời của TikTok shop với những short video đã trở thành cầu nối hàng đầu giữa Gen Z và các sản phẩm xu hướng. Tại Việt Nam, TikTok shop đã vượt qua Sendo và Tiki, trở thành sàn thương mại điện tử (TMĐT) phổ biến thứ ba trên mạng xã hội trong tháng 11/2022 – chỉ sau Lazada và Shopee. Trong tương lai, không có gì ngạc nhiên nếu TikTok shop sẽ là sàn TMĐT lớn nhất được ưa dùng với thế hệ Z làm chủ.
Do đó, ngay từ thời điểm này, các doanh nghiệp cần nhanh chóng xây dựng cửa hàng cũng như có những bước đầu tư nội dung phù hợp trên TikTok cũng như TikTok shop để tránh bị đẩy lùi ra quá xa khỏi tệp khách hàng Gen Z tiềm năng. Tuy nhiên, xây dựng nội dung thế nào để chinh phục Gen Z trên TikTok cũng là bài toán không hề đơn giản – Nếu muốn xây dựng kênh TikTok cũng như triển khai các chiến dịch quảng bá sản phẩm cho thương hiệu của bạn nhưng lại chưa biết bắt đầu từ đây hãy liên hệ với SKYPERRY để được cung cấp ngay những dịch vụ phù hợp và tối ưu nhất.
SKYPERRY – Full-Service Digital Marketing Agency
2. Tạo ra chiến dịch hướng đến tiêu dùng xanh và các giá trị nhân văn
Gen Z hiện nay rất quan tâm tới tiêu dùng thông minh, bền vững. Những sản phẩm, dịch vụ thân thiện với môi trường từ khâu sản xuất đến sử dụng sẽ được ưu ái lựa chọn. Đó có thể là những sản phẩm:
– Sử dụng, chế biến từ nguyên liệu tự nhiên hoặc có thành phần đến từ nguyên liệu tự nhiên
– Quy trình sản xuất xanh – giảm thiểu chất thải phát sinh
– Đóng gói bằng những vật liệu dễ phân hủy hoặc có thể tái chế
– Sử dụng thân thiện với môi trường – tiết kiệm năng lượng điện, nước…
Tiếp cận Gen Z mở rộng thị phần
Gen Z không chỉ ưu tiên tính thông minh của sản phẩm mà còn đề cao giá trị nhân văn do sản phẩm, thương hiệu đó mang lại cho cộng đồng, xã hội. Ví dụ, mua một bình sữa vừa có thể góp quỹ vào việc mang lại những hộp sữa khác cho trẻ em vùng sâu vùng xa.
Vì vậy, trong những chiến dịch quảng bá, marketer và doanh nghiệp cần truyền tải, lồng ghép được vai trò đối với môi trường (xanh – lành) và vai trò xã hội (nhân đạo – bền vững). Những giá trị này không chỉ giúp doanh nghiệp tiếp cận Gen Z tối ưu mà còn là cách nâng cao giá trị cho thương hiệu của mình một cách hiệu quả.
3. Đề cập đến ưu thế công nghệ trong các sản phẩm
Gen Z là thế hệ quen thuộc với công nghệ và yêu thích sử dụng các thiết bị kỹ thuật số. Vì thế, nếu các doanh nghiệp, thương hiệu có truyền thông được sự tiến bộ trong các thiết kế, cấu tạo các sản phẩm mẹ và bé do mình cung cấp sẽ dễ dàng chiếm được sự chú ý của thế hệ Z. Các sản phẩm áp dụng công nghệ mới, hiện đại cũng sẽ kích thích quá trình trải nghiệm sản phẩm của gen Z, từ đó thắt chặt sợi dây liên kết thế hệ này đối với thương hiệu.
4. Sử dụng ngôn ngữ và cách tiếp cận phù hợp
Để nhanh chóng kết nối với Gen Z không gì hiệu quả hơn bằng việc sử dụng chính ngôn ngữ của họ. Ngôn ngữ của thế hệ Z thường được thể hiện qua những trend, trào lưu diễn ra trên mạng xã hội, trong những group cộng đồng… Do đó, các kênh nội dung của thương hiệu cần nhanh chóng cập nhật, sử dụng các xu hướng này để tiếp cận Gen Z cũng như kéo gần hơn khoảng cách giữa thương hiệu và nhóm khách hàng tiềm năng này một cách nhanh chóng, hiệu quả.
5. Chú trọng tính minh bạch và trách nhiệm doanh nghiệp
Đối với Gen Z, tính minh bạch và trách nhiệm đối với xã hội không chỉ là những lời công bố suông về những tôn chỉ, mục tiêu kinh doanh. Tính minh bạch và trách nhiệm xã hội cần được thể hiện và chứng minh trong các nội dung, hình ảnh về hoạt động nhà máy, cửa hàng, các hoạt động hỗ trợ cộng đồng trên nền tảng website hoặc mạng xã hội của chính doanh nghiệp, thương hiệu đó. Nếu muốn trở chinh phục Gen Z, doanh nghiêp mẹ và bé cần rõ ràng, công khai những phát ngôn của mình đồng thời phải chứng minh bằng hành động cụ thể.
Với 8 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực mẹ và bé, SKYPERRY tự hào là Digital Marketing Agency tiên phong trong việc cung cấp dịch vụ Định vị thương hiệu & Tư vấn chiến lược marketing tổng thể trên các nền tảng số cho các doanh nghiệp lớn – vừa và nhỏ. SKYPERRY cam kết mang lại các chiến dịch truyền thông hiệu quả, ấn tượng cũng như tối ưu theo từng mục tiêu của doanh nghiệp, nhãn hàng. Liên hệ hotline: 088 605 6868 hoặc gửi thông tin về địa chỉ email: support@skyperry.com để được tư vấn trực tiếp cho chiến dịch của bạn ngay từ lúc này!
