Đặc trưng văn hoá Philippines và sức mạnh của KOLs
Philippines là một trong những quốc gia mà mạng xã hội và KOL có sức ảnh hưởng vô cùng mạnh mẽ. Trung bình một người Philippines dành hơn 4 tiếng một ngày trên mạng xã hội, mức này xếp thứ 4 toàn cầu và cao hơn mức trung bình của các quốc gia Đông Nam Á khác.
Người Philippines đánh giá cao những tư vấn, gợi ý mua hàng từ những người họ tin tưởng và KOL là một phần trong số đó. Nhiều báo cáo cũng chỉ ra mạng xã hội ở Philippines có vai trò quan trọng trong việc cung cấp thông tin sản phẩm, gợi ý mua hàng và chia sẻ trải nghiệm. Có thể nói, hành vi mua hàng của người tiêu dùng ở nước này được định hình mạnh mẽ xung quanh mạng xã hội.
Những hiện tượng có thể được giải thích ở tầng lớp sâu hơn khi nhìn vào đặc trưng văn hóa của Philippines.
Gia đình và cộng đồng có vai trò quan trọng trong văn hóa Philippines. Một người Philippines có cuộc sống rất gắn bó với gia đình và cộng đồng xung quanh họ. Mỗi cá nhân yêu thích được hòa nhập vào cộng đồng và ngược lại họ cũng bị ảnh hưởng bởi hiệu ứng truyền miệng trong cộng đồng, những sản phẩm mọi người xung quanh sử dụng, những gợi ý mua hàng của gia đình, họ hàng, bạn bè. Vì vậy, các micro, nano influencer đóng vai trò cực kỳ quan trọng, vì phía sau họ là cộng đồng của họ với gia đình, bạn bè và người theo dõi.
Ngoài ra, người Philippines rất coi trọng hình ảnh và vị thế của họ ở ngoài xã hội. Những influencer giúp tạo dựng hình ảnh, đưa ra lời khuyên, cập nhật xu hướng để giúp người tiêu dùng Philippines có thể ngày càng nâng cấp, xây dựng hình ảnh hoàn thiện hơn từ đó có vị thế hơn trong mắt cộng đồng. Ở chiều ngược lại, những KOL với hình ảnh hoàn hảo cũng được người dùng mạng xã hội ngưỡng mộ, yêu mến và là hình mẫu cho các follower.
Vì các lý do trên, thương hiệu Việt muốn tiếp cận người tiêu dùng Philippines chắc chắn phải xây dựng chiến lược influencer marketing từ ban đầu.
Xu hướng social commerce mạnh mẽ
#budol là một hashtag cực kỳ phổ biến trên mạng xã hội Philippines phản ánh văn hóa tiêu dùng và ảnh hưởng của mạng xã hội lên việc mua hàng ở nước này. Hashtag này thường được các KOL hoặc nhà sáng tạo nội dung sử dụng để chia sẻ các sản phẩm, món hàng mua sắm, hoặc các “deal hời” khiến người mua cảm thấy bất ngờ, hài lòng (hoặc đôi khi tiếc nuối). Từ đó giúp tăng lượt xem của video và thúc đẩy doanh số của sản phẩm trên các kênh bán hàng cá nhân của họ.
Ngoài ra, các KOL ở Philippines cũng đã quen thuộc với hình thức affiliate marketing. Hầu hết các micro, nano KOL đều áp dụng hình thức review và nhận phần chia sẻ hoa hồng bên các nội dung tài trợ thông thường. Họ nhận được phần thu nhập đều đặn hàng tháng từ affiliate marketing. Các KOL này luôn trông đợi những cơ hội hợp tác với thương hiệu uy tín và sản phẩm khác biệt để đáp ứng cho cộng đồng follower của họ.
Việc xây dựng chương trình hợp tác bài bản với KOL ở Philippines sẽ giúp thương hiệu Việt tiến sâu vào thị trường, kết nối với các nhóm cộng đồng gần gũi, gắn kết trong xã hội Philippines. Chương trình hợp tác nên bao gồm giới thiệu sản phẩm phù hợp với phong cách của KOL đồng thời ưu đãi tốt cho cộng đồng người theo dõi. Ngoài ra, những nỗ lực đồng hành cùng KOL để tạo dựng nội dung chất lượng cho sản phẩm và phát triển kênh social commece sẽ rất được chào đón.
Để hợp tác với KOL Philippines nhằm đưa hàng Việt đến tận tay người tiêu dùng, chương trình SEAcommerce xây dựng hệ sinh thái dịch vụ trọn vẹn từ xuất nhập khẩu, hợp tác với KOL và xử lý đơn hàng ngay tại đất nước bản địa. Chương trình được giới thiệu và phát triển bởi SKYPERY – đơn vị influencer marketing hiện diện ở Việt Nam – Thái Lan – Indonesia và Philippines.
Để nhận thêm thông tin chi tiết, vui lòng liên hệ tại:
